Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

A flesboxy respeita a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Dados que Recolhemos

1.1 Informação Fornecida Diretamente

Quando contacta os nossos serviços, podemos recolher:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Mensagem ou pedido de informação
• Empresa ou organização

1.2 Informação Recolhida Automaticamente

O nosso website recolhe automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Site de referência

2. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos os dados recolhidos para:

• Responder aos seus pedidos de informação
• Fornecer os serviços solicitados
• Melhorar a experiência do utilizador no website
• Enviar informações sobre os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Analisar estatísticas de uso do website

3. Cookies e Tecnologias Similares

3.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website.

3.2 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Preferências: Guardam as suas escolhas e definições
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como usa o site
• Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios

3.3 Gestão de Cookies

Pode gerir ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website.

4. Análise de Dados

Utilizamos ferramentas de análise para compreender como os visitantes interagem com o nosso website. Estas ferramentas podem recolher:

• Dados demográficos gerais
• Padrões de navegação
• Origem do tráfego
• Dispositivos utilizados

5. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informação apenas com:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o website
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei
• Parceiros Comerciais: Com o seu consentimento explícito

6. Período de Retenção

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Satisfazer requisitos legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir os nossos acordos

Normalmente, mantemos dados de contacto por até 3 anos após a última interação. Dados analíticos são anonimizados após 26 meses.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitorização regular de sistemas
• Formação de equipa em proteção de dados
• Backups regulares e seguros

8. Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR, tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados
• Retificação: Corrigir dados incorretos
• Eliminação: Pedir a remoção dos seus dados
• Restrição: Limitar o processamento dos dados
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos dados
• Retirar Consentimento: A qualquer momento

9. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos que todas as transferências cumprem os requisitos do GDPR através de:

• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações de adequação
• Garantias apropriadas de proteção

10. Menores de Idade

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essa informação imediatamente.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Aviso no website
• Email para utilizadores registados
• Atualização da data no topo desta página

12. Marketing e Comunicações

Com o seu consentimento, podemos enviar informações sobre:

• Novos serviços e produtos
• Conteúdo cultural relevante
• Eventos e workshops
• Newsletters sobre história portuguesa

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link em cada email.

14. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt